close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Технологии CRM при продаже

код для вставкиСкачать
М.В.Кадыков,
генеральный директор Monitor CRM
CRM – управление взаимоотношениями с клиентами
Высокая плотность конкуренции рынка рекламы в СМИ
Проблема привлечения и удержания клиентов
Потребность в управлении лояльностью
Актуальность CRM-технологий
Значение CRM при продаже рекламы в печатных СМИ
Рекламодатель1 Рекламодатель2 … РекламодательN
Критерии выбора
Издание1
Издание2
Издание3 … ИзданиеN
CRM для печатных СМИ – необходимость отхода от «классики»
«Классические» функции CRM это:
• Ведение единой клиентской базы;
• Организация коммуникаций;
• Автоматизация работы менеджеров по продажам;
• etc…
НО
«Классических» функций недостаточно в силу следующих
особенностей:
• Постоянный «дедлайн»
• Необходимость в согласовании действий большого числа
подразделений
• Особенности ценообразования и ценовой политики
• Необходимость сочетать интересы читателей и рекламодателей
Что важно для рекламодателей?
Если основные параметры конкурентных рекламных площадок
равны, важно качество сервиса:
Размещение с учетом пожеланий
Понятное и прозрачное ценообразование
Быстрое и понятное размещение заказа
Бизнес-процесс работы издательства
Flatplan
Прозрачная работа с ценами
Контроль бизнес-процессов
www.monitor-crm.com.ua
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
33
Размер файла
1 974 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа